請詳閱訂購前須知
- 請於送花日期前72小時前完成訂購。
- 配送時間僅可選擇上午09:00-13:00、下午13:00-17:00兩時段，恕無法選擇詳細到貨時間，如有需要選擇其他時間請來訊洽詢。
- 單件花禮限一位收花人簽收，若相同地址、不同簽收者則視為不同訂單；
- 每筆交易僅含一次配送費用，懇請確認收件資訊完整、收花地址是否能於選擇時間內簽收花禮，以免造成二次運送(含修改地址)須負擔二次運費。
- 花材若因季節、品質或花市供貨狀況有缺貨情況時，將改以當季相似花材代替，以達相同風格，不另行通知。參考圖片中花器或配飾用品，如遇缺貨時，將以適當容器、配飾用品替代。
取消或延後訂單
– 預定送達時間48小時前取消訂單，酌收訂購金額10%處理費，退款90%之訂購金額。
– 預定送達時間48小時至24小時前取消訂單，酌收訂購金額50%處理費，退款90%之訂購金額。
– 預定送達時間前24小時不得取消訂單。
退換貨及售後服務
鮮花花禮屬消保法第19條第2項但書規定—容易腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品。(例如：現做餐盒或蔬果等，蛋糕或鮮奶等商品，因其本身容易快速變質腐壞，均不適宜退還後再出售) 不適用網路購物七天鑑賞期可退換貨之規則。
若對商品或服務品質有瑕疵或疑問，請保持商品原狀並盡可能拍照備存，並於商品送達後24小時內與本公司連絡。請電洽0988629920或Email提供以下資料給我們。
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花禮照顧方式
各項花卉作品均附花卉卡，鮮花鑑賞期限約3-5天，請置於室內通風涼爽處避開陽光直射，並依花卉卡建議水量給水。但花材也會因環境、氣候、溫度等因素而影響觀賞期。澆水時請避開花瓣避免水傷，花瓣乾枯黃掉可剝除。
鮮花花束照顧
– 可將包裝拆除，投入適合花器並注入八分水，將會在水中的葉片去除避免腐爛，建議每天修剪花梗及更換清水。
– 維持包裝，可每天將清水注入花束內維持基本水量
永生花及乾燥花
永生花及乾燥花在適當環境下可維持1-2年鑑賞期
保存方式：
- 不可澆水或經常用手觸碰，請擺置在乾燥陰涼空間內，避免陽光直射及潮濕之處。
- 如有灰塵可用柔軟乾刷(如：水彩筆、化妝用刷)順著花朵紋理輕輕刷除灰塵即可。
- 請注意如恆星花長期放置於潮濕乾燥相互交替的環境下，易加快其裂化速度。
- 如因較重的濕氣使花瓣顏色斑駁，請將花置於除濕機附近即可稍微解除狀況。
